Часто задаваемые вопросы

Предоставление актуальных услуг в конкретной ситуации, когда возникает спор или интерес, связанный с автомобилем или другим транспортным средством. Под это понятие попадает управление транспортным средством, распоряжение транспортным средством, оценка последствий, ущерба при дорожно-транспортном происшествии, а также правовая и экономическая оценка ситуации и оказание соответствующей помощи.

Если подписывается договор на представительство, претензию отправляет и представляет Вас адвокат. Если Вы заказываете проект претензии, претензию подаете Вы сами, но мы консультируем и разъясняем процедурные моменты. Чаще всего мы бесплатно и доброжелательно комментируем реакцию продавца или предоставленные им ответы.

Мы стараемся, чтобы клиент получал комплексную помощь, но часто бывает так, что сначала люди обращаются к юристам, которые подготавливают документы, а потом сообщают, какие доказательства еще нужно собрать. У нас обычно заказывают юридические услуги и заключения специалиста для суда. В суд чаще всего предоставляется мнение специалиста. Если Ваш адвокат подготовил документы и ему необходимо заключение или мнение специалиста, порекомендуйте ему обратиться к нам напрямую, чтобы мы объяснили, как правильно оформить запрос, на основании которого мы, скорее всего, сможем предоставить такую услугу. Предоставленное мнение мы защищаем в суде.

Ущерб рассчитывается по объективным критериям и требованиям. Если страховая компания неверно определила меньший размер ущерба, наш расчёт ущерба объективно будет больше.

Да. Отчёты, заключения или другие документы мы можем подготовить на литовском, английском или русском языках.

Как правило, краткий бесплатный совет мы даём по телефону. Консультацию предоставляем по телефону, в письменной форме или при личной встрече.

Консультируя, мы обозначаем ключевые решения по предмету консультации и даём рекомендации. Если в ходе консультации выясняется, что целесообразно оказание дополнительных услуг, мы можем их предоставить. Мы выезжаем на место для осмотра и фиксации, представляем интересы в страховой компании и в суде. Готовим различные документы и жалобы. В суде ваши интересы защищает адвокат. Для решения проблемы могут привлекаться и другие партнёры или ассоциированные специалисты. Если мы не сможем выполнить работу сами, мы подскажем, кто сможет помочь.

Что касается порядка выполнения работ, мы можем предоставлять отчёты по договорённости. Как правило, за предоставление таких отчётов устанавливается административный сбор, если сумма заказанных услуг за последний календарный месяц составляет менее 3000 евро.

Обычно мы называем цену сразу, если вы чётко указываете, какие услуги вам нужны. Если цену назвать сразу невозможно из-за сложности ситуации, специфики или уникальности автомобиля, мы сообщаем её в максимально короткий срок, как только получаем или выясняем значимые данные и/или обстоятельства.

Если точную цену назвать невозможно, мы озвучиваем предварительную цену.

Да. Если вы не знаете, какие именно услуги вам нужны, мы знакомимся с ситуацией и сообщаем, какие действия целесообразны, в какой последовательности, какие услуги вам необходимы. Если ситуация нам ясна и несложна, мы советуем сразу и бесплатно.

Мы понимаем, что такие ситуации случаются не каждый день, поэтому смело звоните или пишите — мы дадим совет, если вы не знаете, как действовать, с чего начать, куда обратиться и что делать.

Работая, мы руководствуемся обычной этикой и практикой деловой переписки. Стараемся отвечать на все деловые запросы. Если совет нужен срочно — звоните.

Мы работаем по всей Литве, а по договорённости и при необходимости можем выезжать и в другие страны ЕС. Чаще всего в этом нет необходимости, но такая возможность существует.

Возможно, если фотографии являются информативными.

Согласно закону, при выборе страховой выплаты ущерб возмещается без НДС.

Консультируем. Готовим претензию в сервис, выезжаем для составления дефектного акта, считаем ущерб и предоставляем пояснения. Если урегулировать спор до суда мирным путем не удается, адвокат представляет ваши интересы в суде.